상담 데이터 분석을 통해 메뉴얼 추출하기
상담 데이터 분석을 통해 메뉴얼 추출하기 데이터가 SOP를, SOP가 세팅 병목을 해결한다 피트 • FDE - AI 안녕하세요, 채널톡 AX팀의 Pete입니다. 여러 고객사의 ALF 도입에 함께 들어가면서 공통된 패턴을 발견했습니다. 가장 시간이 오래 걸리는 구간이 세팅이 아니라, 세팅…
상담 데이터 분석을 통해 메뉴얼 추출하기 데이터가 SOP를, SOP가 세팅 병목을 해결한다 피트 • FDE - AI 안녕하세요, 채널톡 AX팀의 Pete입니다. 여러 고객사의 ALF 도입에 함께 들어가면서 공통된 패턴을 발견했습니다. 가장 시간이 오래 걸리는 구간이 세팅이 아니라, 세팅…