취소 버튼 뒤에 숨겨진 ‘재예약 골든타임’을 찾아서
안녕하세요, Business Insight팀 데이터 분석가 이준수(루카)입니다. 여행을 준비하다 보면 피치 못할 사정으로 예약을 취소해야 하는 순간이 옵니다. 플랫폼 입장에서는 ‘취소’가 아쉬운 지표일 수 있지만, 데이터를 깊이 들여다보면 취소는 단순한 이탈이 아니라 ‘더 나은 조건을…
안녕하세요, Business Insight팀 데이터 분석가 이준수(루카)입니다. 여행을 준비하다 보면 피치 못할 사정으로 예약을 취소해야 하는 순간이 옵니다. 플랫폼 입장에서는 ‘취소’가 아쉬운 지표일 수 있지만, 데이터를 깊이 들여다보면 취소는 단순한 이탈이 아니라 ‘더 나은 조건을…