고객 구매 경험의 진화 방향 - 자동차 구매 경험을 중심으로 | 인사이트리포트 | 삼성SDS
“물은 그릇에 따라 모양이 변한다. 지혜로운 자는 그릇의 형상에 맞추어 자신을 변화시킨다.” 이 속담은 향후 자동차 업계가 나아가야 할 방향을 잘 제시하고 있습니다. 엔데믹 이후 자동차 산업은 중대한 변화를 겪고 있습니다. 신기술 도입과 새로운 소비자 트렌드로 인해, 구매자와 판매자를…
“물은 그릇에 따라 모양이 변한다. 지혜로운 자는 그릇의 형상에 맞추어 자신을 변화시킨다.” 이 속담은 향후 자동차 업계가 나아가야 할 방향을 잘 제시하고 있습니다. 엔데믹 이후 자동차 산업은 중대한 변화를 겪고 있습니다. 신기술 도입과 새로운 소비자 트렌드로 인해, 구매자와 판매자를…