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브랜드와 고객의 연결 고리- 브랜드 커뮤니티 운영 전략 사례 | 인사이트리포트 | 삼성SDS

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들어가며 시장에 다양한 브랜드와 서비스가 범람하면서 제품을 구매하는 소비자 입장에서는 그만큼 선택지가 다양해졌습니다. 미국의 시장조사기업 닐슨IQ는 2019년, 매년 평균 30,000개 이상의 신제품이 소비재(CPG) 시장에 출시된다고 발표했습니다. 그런데 브랜드 입장에서 상품의 다양화…

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