CX 혁신, 시스템을 넘어 감동으로 - CJ프레시웨이 사례 중심 | 인사이트리포트 | 삼성SDS
해당 아티클은 2025년 9월, 삼성SDS가 고객을 대상으로 진행한 「Real Summit 2025」 행사 중, 삼성SDS CX컨설팅그룹 조임현 그룹장이 발표한 ‘CX 컨설팅 그 후 3년, 성과로 증명된 고객과 조직의 혁신’ 세션 내용을 기반으로 작성되었습니다. Executive Sum…
해당 아티클은 2025년 9월, 삼성SDS가 고객을 대상으로 진행한 「Real Summit 2025」 행사 중, 삼성SDS CX컨설팅그룹 조임현 그룹장이 발표한 ‘CX 컨설팅 그 후 3년, 성과로 증명된 고객과 조직의 혁신’ 세션 내용을 기반으로 작성되었습니다. Executive Sum…