여기어때 고객 상담 시스템 구축 — SendBird와 metaData 기반 상태 관리
1. 시작하며 안녕하세요, 여기어때컴퍼니 서비스웹개발팀의 엘라입니다. 이번 글에서는 새롭게 도입한 고객 상담 시스템 프로젝트에서 겪은 기술적 고민과 해결 과정을 공유합니다. 이번 프로젝트의 목표는 고객이 카카오 채널이 아닌 여기어때 앱/웹에서 바로 상담받을 수 있는 환경을 만드는 것이었…
1. 시작하며 안녕하세요, 여기어때컴퍼니 서비스웹개발팀의 엘라입니다. 이번 글에서는 새롭게 도입한 고객 상담 시스템 프로젝트에서 겪은 기술적 고민과 해결 과정을 공유합니다. 이번 프로젝트의 목표는 고객이 카카오 채널이 아닌 여기어때 앱/웹에서 바로 상담받을 수 있는 환경을 만드는 것이었…