완성 없는 이야기, 가입 과정 개선
제품 성장 과정에 따라 적절한 UX가 다를 수 있다는 사실, 알고 계셨나요? 토스의 가입 과정은 테크 블로그에 첫 번째로 소개되었을 만큼 잘 만들었다고 자부하고 있었는데, 데이터를 확인해 보니 가입 완료율이 생각보다 낮았어요. 토스가 성장하면서 가입하는 주요 연령대가 바뀌었기 때문이에요…
제품 성장 과정에 따라 적절한 UX가 다를 수 있다는 사실, 알고 계셨나요? 토스의 가입 과정은 테크 블로그에 첫 번째로 소개되었을 만큼 잘 만들었다고 자부하고 있었는데, 데이터를 확인해 보니 가입 완료율이 생각보다 낮았어요. 토스가 성장하면서 가입하는 주요 연령대가 바뀌었기 때문이에요…