모든 기업이 디지털 트랜스포메이션이라는 새로운 목표를 설정함과 동시에 애자일이라는 말이 유행어처럼 퍼진 지 꽤 되어간다. 그러나 그 민첩성을 갖는다는 것은 무엇인지, 그것이 기업에 어떤 영향력을 가져다준다는 것인지는 피부로 와닿지 않는다. 단순히 애자일이라는 것이 빠르게 제품이나 서비스…
이 글은 IDG의 아티클을 전재하여 제공합니다. [원문보기]: https://www.itworld.co.kr/opinion/ 직원들이 조심스럽게 사무실로 돌아오면서 새로운 근무 환경에 대한 합의가 형성되기 시작했다. 칸막이 농장 같은 책상이 사라지고 ‘허들룸’과 ‘전화 부스’가 생겼다.…
이커머스 시장의 빠른 성장에 힘입어 아마존∙쿠팡∙네이버 등 대형 플랫폼들이 치열하게 경쟁하는 가운데 제조사들 사이에선 D2C(Direct to Customer) 비즈니스로 독자적인 경쟁력을 확보하는 것이 화두가 되었습니다. 브랜드 사이트를 중심으로 자사몰을 구축하여 고객과의 직접적인 접…
많은 조직이 데브옵스를 통해 운영 자동화를 꾀합니다. 자동화는 데브옵스의 중요한 원칙이긴 하나 그것만이 전부는 아닙니다. 진정한 데브옵스의 철학은 애자일 철학과 마찬가지로 고객 중심의 가치를 빠르면서도 안정적으로 전달하는 것입니다. 단순 자동화 툴 몇 개를 도입하는 것으로는 원하는 만큼…
이 글은 IDG의 아티클을 전재하여 제공합니다. [원문보기]: https://www.itworld.co.kr/opinion/ 버타나 리서치의 최근 설문 조사에 따르면, 82%의 응답자가 멀티클라우드 전략을 이용하고 78%가 워크로드를 세 곳 이상의 퍼블릭 클라우드 서비스에 배치한다. 총…
본 아티클에서는 EPC(Engineering, Procurement, Construction) 기업들의 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)을 위한 혁신 활동 사례를 살펴보고 향후 변화의 방향에 대해 알아보겠습니다. EPC 기업들의 디지털 트랜스포메이션을 위한…
이 글은 IDG의 아티클을 전재하여 제공합니다. [원문보기] : https://www.itworld.co.kr/news/ 미국∙영국∙캐나다∙호주∙뉴질랜드로 구성된 ‘파이브 아이즈(Five Eyes)’ 국가의 사이버 보안 당국이 MSP(Managed Service Provider)를 표적…
본 아티클에서는 시스템을 설계하고 오픈하는데 있어 중요한 성공 요인 중의 하나인 데이터 마이그레이션의 정의와 중요성에 대해 설명하고 필자가 수행한 기준정보 시스템 구축 프로젝트 사례를 바탕으로 마이그레이션 시 꼭 고려해야 할 사항을 공유하겠습니다. 마이그레이션 정의와 중요성 마이그레이션…
들어가며 빅데이터, AI등 다양한 융복합 산업에서의 데이터 이용 수요가 급증하는 가운데, 데이터 활용의 핵심인 가명정보 활용을 위한 법적 근거가 마련됨에 따라 이를 활용하고자 하는 기관들의 관심도 높아지고 있습니다. 그러나 가명정보도 개인정보이다보니 적극적인 활용보다는 조심스러운 마음이…
이 글은 IDG의 아티클을 전재하여 제공합니다. [원문보기]: https://www.itworld.co.kr/topnews/ 구글이 컨테이너화된 애플리케이션을 대규모로, 지속적으로 구성 및 관리하는 조직을 지원하는 일련의 오픈소스 툴을 구축하고 나서면서 부상 중인 깃옵스(Gitops)에…
디지털 트랜스포메이션은 디지털 기술 기반의 사업 혁신을 뜻한다. 그렇게 비즈니스 혁신에 도움을 주는 여러 기술 중에 가장 기대효과가 큰 것이 바로 AI이다. 초기 어떤 목적으로 어느 영역에 어떻게 도입하고, 이를 위한 데이터 수집과 활용을 어떻게 할 것인지가 어렵지 한 번 세팅해두면 지…
이 글은 IDG의 아티클을 전재하여 제공합니다. [원문보기]: https://www.itworld.co.kr/topnews/ 이미 많은 기업이 클라우드를 도입하고 있다. 논쟁은 끝났고 클라우드가 승리했다. 이들 대부분은 PBX 전화 시스템에서 클라우드에만 존재하는 UC(Unified C…
마이데이터 시대는 끝났다? "그동안의 마이데이터 서비스는 이제 한물갔다." 2022년 1월 태동해 갓 자리매김을 시작한 마이데이터 서비스에게 이 무슨 매정한 소리인가 싶겠지만 안타깝게도 사실입니다. 토스와 뱅크샐러드, 양대 핀테크 업체가 촉발한 자산관리 서비스와 개인정보 활용에 대한 관…
지난 10년간 업계의 내러티브는 everything should go to the cloud였습니다. 클라우드는 혁신을 위한 기본 인프라이며 IT 비용을 합리적으로 절감해 주는 업계의 총아로 찬양 받았습니다. 팬데믹으로 인해 IT 지출은 전반적으로 감소했지만 클라우드에 대한 지출은 증가…
들어가며 1990년대 초, 월드 와이드 웹이 공개된 이후 인터넷은 빠른 속도로 진화하면서 전 세계를 연결하는 통신망이자 커뮤니케이션 매체로 자리매김 했습니다. 그동안 우리는 웹 1.0과 웹 2.0으로 일컬어지는 시기를 거쳐 이제 웹 3.0이라는 새로운 패러다임의 시대에 다가서고 있습니다…
이 글은 IDG의 아티클을 전재하여 제공합니다. [원문보기] : https://www.itworld.co.kr/news/ 가트너에 따르면 대기업 중 최소 85%가 2022년 말까지 소프트웨어 봇을 사용할 것이라고 한다. 로봇 공정 자동화 주제를 긴밀히 살펴볼 만한 충분한 이유가 된다.…
스마트폰이 도입된 지 15년? 남짓. 사람들 삶의 방식은 완전히 달라졌습니다. 손 안에 든 폰을 통해 세상을 들여다 볼 수 있게 되었기 때문입니다. 그저 전화기가 아니라 세상을 이해하는 수단이며, 세상과 이어주는 연결고리로 평가되고 있습니다. 기업에 있어 스마트폰 같은 대전환의 계기를…
들어가며 LDAP(Lightweight Directory Access Protocol)는 디렉토리 서비스를 제공하기 위한 프로토콜입니다. 등장한 지 30년이 지났음에도 불구하고 그동안 IT 환경에 맞춰 변화를 거듭하면서 현재도 기업 시스템과 보안 서비스에서 사용자 관리 및 인증에 사용되…
EHS(Environment, Health and Safety)로 인하여 직면한 기업의 문제 2022년 1월부터 근로자 50인 이상 기업에 중대 재해가 발생할 경우 안전조치를 소홀히 한 사업주나 경영책임자에게 1년 이상의 징역형 처벌을 내리도록 한 중대재해 처벌법이 시행되고 있습니다.…
"한국철도공사는 첨단 IT 시스템을 적극 도입하여 불필요한 작업시간을 줄이고 철도 서비스 향상과 업무 효율화에 힘쓰겠습니다." 원종철 한국철도공사 미래전략실장, 한국철도 한국철도공사는 브리티 RPA 기반의 로봇사원을 도입하여 일하는 방식을 혁신하고, 2020년 시범 도입을 시작으로 현재…
"한국남부발전은 디지털 혁신으로 친환경 에너지를 선도하는 국민 기업을 비전으로, RPA 업무 자동화를 통한 지능형 업무 환경을 구축하는 데 총력을 다하고 있습니다. 이에 따라 삼성SDS 브리티 RPA 기반의 지속적인 RPA 과제 개발과 확장으로 진정한 Work Smart를 구현하고, 나…
이 글은 IDG의 아티클을 전재하여 제공합니다. [원문보기] : https://www.itworld.co.kr/t/62082/IT 기술 부채는 성능 및 코드 가독성, 기타 지원 요소 개선에 드는 비용처럼 규모가 작을 수도 있지만, 곧 사용이 중단될 API나 CI/CD가 부족한 애플리케이…
들어가며 현재 UI 디자인 분야에서는 기존의 포토샵이 아닌 스케치(Sketch), 피그마(Figma), XD와 같은 전용 저작툴이 인기를 끌고 있습니다. 필자는 스케치를 주력으로 사용하면서 XD를 가끔 이용해왔습니다. 스케치가 가지는 장점이 명확하지만 맥 전용이라는 단점이 존재하기 때문…
한 마디로 클라우드가 모든 것을 집어삼키고 있다. 가트너의 발표 자료에 따르면 2022년 글로벌 클라우드 시장은 무려 593조 원에 달하고, 3년 후 2025년에는 1032조 원으로 1.7배나 성장할 것으로 전망하고 있다. 이미 10년을 훌쩍 넘은 클라우드 시장이 여전히 이렇게 연평균…
"국가보훈부는 자동화 프로그램 도입으로 보훈업무에 행정 효율성을 높이는 계기를 만들었고, 지속적인 교육과 후속 사업으로 업무에 안정화를 높일 것입니다. 앞으로도 이러한 적극행정을 통하여 국가를 위해 헌신한 분들을 예우하고 선양하는 일에 더욱 집중할 것입니다." 민병원 국가보훈부 기획조정…
이 글은 IDG의 아티클을 전재하여 제공합니다. [원문보기]: https://www.itworld.co.kr/news/ 설립 5년차의 중견 바이오테크 회사가 있다고 가정해 보자. 편의를 위해 회사 이름은 미드코(MidCo)라고 정했다. 이 회사는 혈액 및 근육 샘플의 자동화된 테스트가…
들어가며 True Digital Natives로 불리는 Z세대는 인터넷 공간에서 다양한 사람들과 소통하며 성장했습니다. 어린 시절부터 전 세계의 사람과 문화에 대해 배울 수 있었던 그들의 경험은 다양성과 함께 자신의 고유한 정체성을 찾는 것의 중요함을 깨닫게 해주었습니다. 즉 디지털 환…
데이터 활용을 촉진하기 위한 법 규제 완화와 더불어 데이터 중요성에 대한 기업의 인식 및 관심이 증가하는 추세입니다. 동시에 현업에서는 데이터를 어떻게 잘 활용하여 성과와 기업 경쟁 에 기여할 수 있는지에 대한 깊은 고민과 마주하고 있습니다. 이에 ‘가명정보 결합’이라는 새로운 접근 방…
이 글은 IDG의 아티클을 전재하여 제공합니다. [원문보기] : https://www.itworld.co.kr/news 초기 단계는 넘었다. 독일 기업의 거의 4분의 3이 이제 상당한 수준의 프로세스 자동화에 의존한다. 경영진과 HR 관리자도 RPA 기술의 혜택을 점차 인지하고 있다.…
불과 2~3년 전만 해도 대부분의 기업들에게 지속가능경영과 ESG는 사회공헌 활동 정도로 치부되었습니다. 그러나 최근 들어 ESG의 의미가 재조명되고 지속가능경영의 필수 조건으로 인식되면서 대기업을 중심으로 사내에 ESG 전담팀을 만들거나 ESG 위원회를 설립하는 등 발빠르게 대처하고…
이 글은 IDG의 아티클을 전재하여 제공합니다. [원문보기]: https://www.ciokorea.com/news/184633#csidx2f0ffd4c060594d9b5daf150e59baf2 최근 우리 삶에 전 지구적으로 광범위한 영향을 미치고 있는 문제가 있다. 바로 지구 온난화,…
이 글은 IDG의 아티클을 전재하여 제공합니다. [원문보기]: https://www.ciokorea.com/news ‘클라우드’ 전략을 성공적으로 수립한 기업과 그렇지 못한 기업 간의 차이는 무엇일까? 어디에서 가치를 찾는지다. 새로운 기술에는 성장통이 따르기 마련이며, 클라우드도 예외…
초(超)개인화 시대의 도래 2020년을 전후하여 등장한 마케팅 트렌드 중에서 아직까지도 위세를 떨치면서 주목을 받고 있는 키워드로 '초개인화'를 들 수 있습니다. '트렌드코리아 2020 (저자 김난도)'에도 언급된 이 용어는 유통 및 제조업에 종사하는 마케터들의 이목을 단번에 사로잡았습…
이 글은 IDG의 아티클을 전재하여 제공합니다. [원문보기] : https://www.ciokorea.com/news 이렇게 얘기하면 어떨까? 1) “당신의 답변은 맞는 것 같고, 한편으로는 틀린 것 같다”는 모호성. 2) “당신의 답변은 틀렸다 또는 당신의 답변은 맞았다”라고 명확히…
들어가며 시장에 다양한 브랜드와 서비스가 범람하면서 제품을 구매하는 소비자 입장에서는 그만큼 선택지가 다양해졌습니다. 미국의 시장조사기업 닐슨IQ는 2019년, 매년 평균 30,000개 이상의 신제품이 소비재(CPG) 시장에 출시된다고 발표했습니다. 그런데 브랜드 입장에서 상품의 다양화…
이 글은 IDG의 아티클을 전재하여 제공합니다. [원문보기]: https://www.ciokorea.com/column/ 지난 2월 오징어 게임의 주연 이정재, 정호연 배우가 비영어권 드라마 최초로 미국 배우조합(SAG)에서 주는 남녀 주연 배우상을 받은 것이 세계적인 화제다. 15만…
클라우드 마이그레이션에 대한 높은 시장전망과 관심에도 불구하고 실행은 아직 기대에 미치지 못하고 있습니다. 2021년 Next Pathway 연구에 따르면, 1/3 이상의 기업이 클라우드로 전환하는 초기 단계에 있으며, 마이그레이션 전략, 애플리케이션 마이그레이션 및 변경관리를 계획하는…
코로나19가 확산되면서, 비대면 전환 등으로 업무방식을 바꿔 코로나 19에 대응하거나 비즈니스의 차별적 가치를 확보를 위해 많은 기업들이 디지털 전환을 서두르고 있습니다. 이 과정에서 애플리케이션 운영, 자동화, 인공지능(AI), 컨택센터, 챗봇 등 많은 인프라를 필요로 하는 디지털 신…
Intro: 버즈 데이터가 인기 있는 이유는 무엇일까요? 스마트폰을 손에서 놓지 못하는 우리의 일상은 대부분 ‘데이터’가 됩니다. 지금 이 글을 읽고 있는 여러분도 어딘가에 ‘데이터’라는 흔적을 실시간으로 남기고 있습니다. 사적인 흔적이 알 수 없는 곳에 쓰인다는 것은 유쾌하지 않거니와…
이번 호에서는 지난 호에서 제시한 디지털 전환의 지향점인 Data-driven Company로 가기 위해 무엇을 해야 할지 논해보겠습니다. 무엇을 Data로 Driven 해야 할지, Data to Operations로 움직이기 위한 장애 요소(Inhibitor)는 어떻게 제거하고 촉진…
이제는 어느덧 익숙한, 많은 기업들이 추진하고 있는 디지털 전환(Digital Transformation)에 대해 그것이 무엇이며(이번 호), 어떻게 추진해야 하는가(다음 호)를 주제로 논해보고자 합니다. 이번 호에서는 디지털 전환의 개념을 D로 시작하는 4가지 키워드로 정리해 보겠습니…
4차 산업혁명 시대를 맞아 제조 기업은 고품질 제품에 대한 수요 증가, 고객 요구 사항의 반영 압박, 짧아진 제품 라이프사이클 등 비즈니스 전 영역에 걸쳐 다각적인 도전을 받고 있습니다. 특히 글로벌화는 제품 개발과 제조 사이트의 다변화를 불러왔고 정부 규제까지 수용하게 만들었습니다.…
마케팅 버즈(Marketing buzz) 혹은 버즈(Buzz)라는 용어가 활발하게 사용되기 시작한 것은 비교적 최근의 일이나 버즈를 만들어내고 전달하는 행위는 인간이 다른 인간들과 커뮤니케이션을 시작한 고대부터 존재해 왔습니다. 본인의 경험을 다른 이에게 전파하는 활동은 시공간의 제약을…
코로나는 우리가 지금까지 경험하지 못한 '변화의 속도'를 경험하게 하였습니다. 팬데믹 동안 고객들은 온라인 채널로 급격히 이동하였으며, 기업은 고객의 요구사항을 충족하기 위해 팬데믹 이전보다 훨씬 더 빠르게 디지털 혁신을 가속하였습니다. McKinsey 설문 조사에 따르면, 응답자들은…
기업의 업무 시스템 전반에 클라우드, AI, 빅데이터 등 ICT 기술이 지속적으로 확대 적용되고 있으며 코로나 팬데믹 이슈 장기화로 재택근무와 원격 수업 등 디지털 전환(DT)을 통한 비대면 활동이 일상화되면서 사이버 위협 역시 빠르게 증가하고 있습니다. 시장조사기관인 스태티스타는 20…
코로나로 인해 경제 전반에 많은 어려움이 있었겠지만 MICE1 산업만큼 타격을 많이 입은 분야도 없을 것입니다. 2020년 초반부터 많은 행사들이 취소되기 시작하더니 근 2년 동안 MICE 산업은 암흑기라고 해도 과언이 아닐 만큼 힘든 시기였습니다. Microsoft와 같은 글로벌 기업…
Topic to Talk About? Data to Analyze! 요즘 주변 사람들과 얘기하다 보면 MBTI 얘기가 심심찮게 나오곤 합니다. MBTI(Myers-Briggs-Type Indicator)는 수십 개의 문항에 대한 답변을 통해 나의 정성적인 특징을 정량화하여 16개의 카테…
코로나로 모든 것들이 순식간에 디지털화되고 있습니다. 이에 기업들에게 디지털 트랜스포메이션은 더 이상 선택이 아닌 필수가 되었고 고객 및 기업의 임직원들 또한 디지털 환경에 적응해야 되는 입장이 되었습니다. 특히 사람들은 서로 대면하지 못하게 되면서 상호작용을 힘들어하고 협업에 어려움을…
2021년 4월, '마이데이터 사업, 어떻게 준비해야 할까? - 마이데이터 플랫폼 핵심 전략' 인사이트 리포트의 공개에 즈음하여 금융권을 중심으로 마이데이터 비즈니스 준비에 본격 착수하였고 지금까지 의미 있는 변화들이 이어져 오고 있습니다. 필자가 최근 만나본 마이데이터 서비스 기업 및…
스벨트 공식 사이트에서는 REPL(Read-Eval-Print Loop)을 제공합니다. 또한 degit을 사용하여 롤업(Rollup) 기반의 프로젝트를 생성할 수 있습니다. - npx degit sveltejs/template my-svelte-project - cd my-svelte-…
스벨트(Svelte)는 2016년 출시한 오픈소스 프론트엔드 프레임워크입니다. 2021년 11월 현재 3.44.1 버전이 출시되었습니다. 흔히 3대 프론트엔드 프레임워크로 불리는 리액트(React), 뷰(Vue.js), 앵귤러(Angular)에 스벨트가 도전장을 내민 모양새입니다. [그…
쿠버네티스(Kubernetes)와 레드햇 오픈시프트(Red Hat OpenShift)는 대표적인 컨테이너 오케스트레이션 플랫폼입니다. 컨테이너 오케스트레이션 플랫폼이란 컨테이너화된 애플리케이션을 실행하는데 필요한 배포, 확장, 네트워킹 및 수명 주기 관리 등의 운영을 자동화하는 도구 환…
3D를 기반으로 한 가상세계에서 시간을 보내는 사람들이 점점 늘고 있습니다. 메타버스의 대표 서비스인 로블록스(Roblox)의 경우 미국 16세 미만 아이 중 가입자가 55% 이상이고, 유튜브보다 2.5배의 시간을 보내고 있다고 합니다. 1 전용 디바이스가 필요한 VR 시장도 마찬가지입…
2021년 초, 클라우드 컴퓨팅 업체인 뉴타닉스(Nutanix)가 발표한 엔터프라이즈 클라우드 인덱스 보고서에 국내 기업의 클라우드 투자 동향에 대한 흥미로운 조사 결과가 실렸습니다. 클라우드를 사용하지 않는 전통적인 데이터센터 관련 투자는 현재 22%에서 3년이내 4%로 줄어드는 반면…
기술은 고객의 경험을 바꾸고 있습니다. 좀 더 빠르고 안정적이며 새로운 서비스를 기대하게 합니다. 고객이 원하는 서비스를 적기에 제공하는 것이 기업들의 최우선 목표가 되면서, 기업의 비즈니스 역시 서비스 중심으로 변화하고 있습니다. 비즈니스의 핵심 자산은 소프트웨어로 기업이 개발하고 배…
들어가며 DB(데이터베이스)는 IT 시스템에 필수적인 요소입니다. 장기간 시스템을 운영하게 되면 DB 관리에 가장 많은 노력을 쏟게 됩니다. DB 관리 업무 중 위험성과 비용 부담이 큰 작업 중의 하나로 데이터 마이그레이션(Migration)을 들 수 있습니다. 본 아티클에서는 데이터…
1. Intro 지난해 9월, 「Digital 기업이 일하는 법 - HR 혁신」이라는 제목으로 인사를 드렸었는데요. 올해도 새로운 내용으로 다시 인사를 드릴 수 있게 되어 기쁩니다. 작년에는 Digital HR의 개념과 그 적용 사례를 중심으로 말씀드렸다면, 이번에는 대내외 사례를 바탕…
1 배경 디지털 트랜스포메이션을 중심으로 쏟아지는 비지니스 기회들을 잡기 위해서 대기업에서부터 스타트업까지 수 많은 소프트웨어 개발 프로젝트가 기획·수행되고 있습니다. 그런데 그 많은 프로젝트를 관리하기 위한 PM(Project Manager)이 눈에 잘 띄지 않습니다. 그들은 대체 어…
들어가는 말 반도체는 현재의 산업 영역에서 가장 작은 단위를 다루는 영역 중 하나입니다. 예를 들면 동전만 한 면적에 지구상의 모든 길(공원을 가로지르는 샛길을 포함한)을 표현한 지도를 만들 수 있을 정도로 미세한 기술을 다룹니다. 반도체 계측이란 이렇게 만들어진 동전 지도가 실제 길과…
우리가 인생을 살아가면서 궁극적으로 이루고자 하는 목표가 있는 것과 같이 기업도 경영 활동을 통해 달성하고자 하는 비즈니스 목표(Business Goal)가 있습니다. 일부 기업들은 단순한 돈벌이나 이윤 추구에 매진할 수 있겠지만 아마도 대다수 기업은 글로벌 초일류 기업으로 우뚝 서기를…
퍼블릭 클라우드 시장이 확대되면서 하이브리드 클라우드는 프라이빗 클라우드와 퍼블릭 클라우드를 혼합하는 형태에서 여러 개의 퍼블릭 클라우드를 사용하는 멀티클라우드 형태로 전환되고 있다. 퍼블릭 클라우드의 장점을 살리면서 하나의 퍼블릭 클라우드 공급자에 종속되지 않고 애플리케이션별로 가장…
최근 관심받고 있는 제페토(Zepeto)나 로블록스(Roblox)와 같은 메타버스 서비스는 3D 가상 환경에서 아바타를 이용한 게임 혹은 소셜 플랫폼입니다. 이전 편에서 언급한 것처럼, Z세대들이 소셜 활동을 하기 위해 메타버스를 사용하고 있음을 알 수 있는데, 이번 편에서는 소셜 활동…
2012년 국제영상인식대회(ImageNet Large Scale Visual Recognition Challenge)에서 심층학습(Deep Learning)은 전통적인 AI 대비 압도적인 성능을 학계 및 산업계에 선보이면서 3번째 AI 황금기의 신호탄을 올리게 됩니다. 그리고 2017년…
들어가며 전자, IT 등 하이테크 산업의 근간이 되는 반도체는 현존하는 모든 최첨단 기술이 집약된 제품이라 해도 과언이 아닙니다. 이는 반도체를 생산하기 위한 공정, 장비, 소재 등 물리적인 영역뿐만 아니라 설계·검증을 위한 소프트웨어 분야도 마찬가지입니다. 반도체 설계·검증은 EDA(…
* 이 글은 엔비디아 GTC 2021 기조연설에 대한 리뷰입니다. AI 시대가 개막하면서 방대한 데이터를 정해진 수식으로 처리하는 딥러닝 분야가 활발해짐에 따라 병렬 처리에 특화된 GPU가 매우 중요해졌습니다. 전 세계는 GPU라는 가속 컴퓨팅 기술 덕분에 과학적 연구 속도가 빨라졌고,…
UN은 2006년 책임투자원칙(UN Principle for Responsible Investment, UN PRI)을 제정했습니다. 이를 통해 전세계 투자자들이 투자 의사결정을 내릴 때 대상 기업의 재무적 요소뿐만 아니라 환경/사회적 책임 및 지배 구조 등 비재무적 요소를 반영하도록…
사용자에게 챗봇은 필요한 순간에 나타나, 특별한 학습 없이 쉽게 사용되고, 목적을 달성할 수 있게 해야 합니다. 앞서 우리는 챗봇을 설계하기 위한 기본 단계인 퍼소나에 대해 알아보았습니다. 본 편에서는 퍼소나 설정 이후 구체적으로 사용자가 챗봇을 경험하는 전체적인 여정에서 챗봇이 어떻게…
들어가며 오픈소스 SW는 IT 산업에서 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 시스템 SW부터 모바일·PC 애플리케이션, 기업용 솔루션 등 오픈소스 SW를 활용하지 않은 영역을 찾기 어려울 정도로 광범위하게 사용되고 있습니다. 또한 오픈소스 SW는 IT 개발 및 운영 전반의 혁신을 주도하고 있…
코로나로 인한 팬데믹 상황에서 언택트 환경이 주가 되어버린 지금, 유난히 많이 들려오는 단어가 있습니다. 바로 메타버스(Metaverse)입니다. 실제로 구글과 네이버의 검색어 트렌드를 살펴보면 “Metaverse”라는 키워드가 작년 12월에 등장하기 시작해 올해 3월에 관심 지수가 최…
'돌아갈 수 없는 고객 경험'은 선택이 아닌 필수 모든 세대에 걸쳐 디지털 서비스 활용도(Digital Adoption)가 높아지고 소비 패턴의 중심 축이 온라인으로 이동하면서 특정 브랜드를 지속적으로 반복 구매 하는 소비자가 줄어들고 있습니다. '마케팅의 아버지'라 불리는 필립 코틀러…
지난 글에서 코로나 환경에서도 디자인 씽킹을 잘하는 방법에 대해서 이야기 했는데요. 이번 글에서는 성공적인 디지털트랜스포메이션을 잘하기 위한 방법에 대해서 이야기하고자 합니다. 먼저, 이번 글에서는 성공적인 디지털트랜스포메이션을 위해~ 피플 퍼스트, 시작하고 통합경험으로 관리하는 것이…
컴퓨터의 핵심 부품이 무엇인지 묻는다면, 대표적으로 CPU와 GPU를 떠올릴 수 있습니다. 그중에서 GPU(Graphics Processing Unit)는 중앙 처리장치인 CPU(Central Processing Unit)의 작은 부분이었습니다. CPU는 주요한 컴퓨팅 자원으로 활용되고…
최근 금융권에는 마이데이터, 오픈뱅킹 시행, 종합지급결제 사업자 검토 등 많은 변화들이 일어나고 있습니다. 지금까지 규제를 기반으로 안정적으로 금융업을 영위했던 은행들도 규제 장벽이 낮아지고 금융업 간의 경계가 허물어짐에 따라 핀테크, 빅테크와 협력형 경쟁관계(coopetition)[1…
들어가며 HTML(Hypertext Markup Language)이 처음 등장한 1991년에는 CSS(Cascading Style Sheets)가 없었습니다. 웹 이용자들이 늘어나면서 디자인에 대한 요구가 커졌고 웹 고안자들은 HTML을 꾸며주는 언어의 필요성을 공감하게 되었습니다. 그…
자바 기술자라면 Java EE(Java Platform, Enterprise Edition) 또는 J2EE(Java 2 Platform, Enterprise Edition)를 들어봤을 것입니다. 자바를 이용한 서버 개발 플랫폼으로 한 때 엔터프라이즈 자바 기술을 선도하며 막강한 영향력을…
설비 기준정보 고도화 필요성 장치 산업에 속한 회사들은 경영 활동 전반에 걸쳐 설비 관련 비용이 많이 발생합니다. 이 때문에 설비 도입부터 폐기에 이르는 전체 라이프 사이클의 운영 효율화를 통한 비용 절감 활동을 전개하고 있습니다. 대표적인 예로 설비보전 업무의 개선, 업무 수행에 필요…
챗봇 기획자라면 누구나 하는 고민이 있습니다. 챗봇을 최대한 사람답게 만들어야 할까입니다. 챗봇이 처음 등장한 후부터 지금까지 많은 연구자들과 디자이너들은 챗봇을 사람과 더 비슷하게 만들기 위해 상당한 노력을 기울여왔습니다. 하지만 최근 연구 결과들에서는 반드시 챗봇이 사람다울 필요는…
클라우드가 앞으로 더욱 IT 시장의 주류가 될 것이라는 전망을 의심하는 사람은 없을 것입니다. 클라우드는 시장과 고객의 변화에 신속하게 대응하기 위한 방안으로써 기업의 IT 운영과 유지 관리에서 실질적으로 중추적인 역할을 하고 있습니다. 많은 기업이 클라우드로 이동하고 있습니다. 202…
들어가며 RHEL(Red Hat Enterprise Linux)은 국내뿐 아니라 전 세계에서 가장 인기가 높은 기업용 리눅스 OS이다. 클러스터 운영을 위해 RHEL이 제공하는 HA(High Availability, 고가용성) 기능을 사용하면 운영 중인 노드(Active)에서 장애가 발…
최근 국내외 기업을 대상으로 한 랜섬웨어 공격이 크게 증가하고 있습니다. statista*의 통계에 따르면 전 세계 랜섬웨어 공격 건수는 ‘17년 1억 8,400만건에서 ‘20년 3억 400만건으로 2배 가까이 증가하였으며, 국내의 경우도 마찬가지로 한국인터넷진흥원 인터넷침해대응센터에…
들어가며 코로나19 팬데믹으로 인해 대부분의 산업이 불황을 겪는 가운데 한국의 럭셔리 시장은 나홀로 호황을 누리고 있습니다. 2020년 한국에서 처음 실적을 공개한 럭셔리 브랜드 3사의 영업이익은 2019년 대비 크게 상승했습니다. 영업이익 증가율은 루이비통 176%(549→1,519억…
들어가며 클라우드 환경의 컴퓨팅 자원은 보안이 중요하기 때문에 권한을 가진 사용자에게만 접근을 허용해야 합니다. 하지만 점점 더 많은 시스템과 애플리케이션이 클라우드로 옮겨지면서 권한 관리가 어려워지고 있습니다. 본 아티클에서는 클라우드 플랫폼에서 권한 관리를 어떻게 해야 하는지 알아보…
2000년 당시 Fortune 500대 기업의 52%는 더 이상 찾아볼 수 없을 정도로 기업이 얼마나 지속 가능할지 가늠하는 '기대수명'이 갈수록 짧아지고 있습니다. 짧아져가는 기업의 수명을 늘리고 지속 가능한 성장을 하기 위해서는 '변화'와 '혁신'이 필수이며, 그 과정의 시작에 R&…
더 넓게 더 많이 ① 화면 면적을 효과적으로 활용하기 위한 시각화 방법 “SI 프로젝트에서 화면에 많은 정보를 담고 싶어하는 고객들의 요청에 어떻게 대응해야 할까요?” 앞서 두 아티클에서는 정해진 영역에서 많은 정보를 보고 싶어하는 고객들을 위해 해상도와 폰트를 어떻게 선정해야 하는지…
언젠가부터 콜센터에 전화를 걸면 통화연결음으로 “제가 세상에서 가장 좋아하는 우리 엄마가 상담드릴 예정입니다.”라는 아이의 앳된 목소리가 나온다. 앱에서 나는 에러 때문에, 1시간씩 걸리는 통화대기 때문에 치밀어 오르던 온갖 짜증을 눌러 앉히고 이성을 찾게 해 주는 멘트다. 콜센터 상담…
아마존은 글로벌 최대 전자상거래 기업입니다만. 이 회사 본질은 ‘빅데이터 기업’이라고 하죠(다나카 미치아키, 2018). 온라인 쇼핑몰 ‘아마존닷컴’에서는 소비자 구매 데이터를 쌓고요. 전자책 단말기 ‘킨들’, 인공지능(AI) 비서 ‘알렉사’, 비디오 스트리밍 서비스 ‘프라임 비디오’,…
과거에는 사용자가 서비스를 사용할 때 주로 마주하게 되는 것이 화면이었습니다. 그렇다면 챗봇이 도입된 서비스는 어떨까요? 이제 사용자들은 서비스의 화면뿐 아니라 챗봇과 대면하기 시작했습니다. 따라서 이전의 화면 기획 단계에서 정의했던 화면의 색감이나 스타일, 용어의 문체, 인터랙션 등이…
2020년은 그 어느 해보다도 디지털 트랜스포메이션이 가속화된 해였고, 이에 따라 클라우드 수요도 많이 증가하였습니다. 마치 평소에는 잘 느끼지 못하는 공기처럼, 우리의 일상 또한 점점 클라우드로 채워지는 듯 합니다. 이제는 유치원 아이들도 클라우드 기반의 온라인 수업에 익숙해졌을 정도…
들어가며 온라인 쇼핑몰에서 제품을 구매할 때 마지막 결제 단계에 이르러서는 누구나 잠시 고민을 하게 됩니다. 내가 사용하는 간편결제 서비스가 가능한가? 내가 보유 중인 카드 할인이나 무이자 할부가 되는가? 결제 서비스가 어떤 혜택을 주는가? 때로는 해당 쇼핑몰의 결제 서비스가 제공하는…
들어가며 모든 것이 빠르게 변하는 시대입니다. 그중에서도 IT, 특히 소프트웨어 분야의 역동성은 남다릅니다. 최근 들어 많은 개발자들이 체감하는 가장 큰 변화로 배포(Deployment) 빈도의 증가를 꼽을 수 있습니다. 소프트웨어 개발 방법론이 폭포수(Waterfall) 방식에서 애자…
이전 칼럼에서는 프로젝트 진행 시 가장 먼저 정해야 할 해상도에 대해 설명했습니다. 해상도를 정하면, 그 다음은 적합한 폰트(서체)를 선정합니다. Enterprise 업무 환경에서는 대부분 화면에 숫자와 글자, 차트 등을 이용하여 많은 정보를 전달해야 하기 때문에, 작은 글자도 잘 보이…
삼성SDS 업무자동화 사례를 3개의 주제로 연재하여 디지털 전환(Digital Transformation)을 위한 RPA 적용 및 다양한 기술의 활용을 소개하도록 하겠습니다. 그 세 번째 주제는 "마이크로 앱보드, 챗봇을 활용한 업무효율성 증대"입니다. 마이크로 앱보드를 통한 업무 즉시…
글로벌 IT시장조사 기관인 가트너는 2020년 10대 전략 기술 트렌드 중 하나로 하이퍼오토메이션(Hyperautomation)을 소개한 후, 2021년에도 하이퍼오토메이션을 전략 기술로서 다시 한번 언급했습니다. 하이퍼오토메이션이란 다양한 기술을 결합하여 조직에서 자동화할 수 있는 모…
초연결 시대의 홈 IoT(Internet of Things) 집은 개인·가족이 머물면서 관계를 쌓고 소통하며 자신만의 영역에서 정신적 세계관을 형성해가는 생활·거주 공간입니다. IoT 기술이 발달하면서 생활·거주 공간의 개념이 집에서 일상생활 전반으로 확장되고 있습니다. 최근 국내 가전…
삼성SDS의 업무자동화 사례를 3개의 주제로 연재하여 디지털 전환(Digital Transformation)을 위한 RPA 적용 및 다양한 기술의 활용을 소개하도록 하겠습니다. 그 두 번째 주제는 "데이터 분석을 통한 사전 위험관리"입니다. RPA, 인공지능과의 융합으로 가능성을 확대…
언택트 환경이 지속되면서 우리의 일상은 사람의 일을 컴퓨터인 에이전트(agent)가 대신하는 것으로 점차 변하고 있습니다. 에이전트는 사람 대신 업무나 서비스를 수행하는 소프트웨어[1]로 챗봇, 보이스봇, 로봇 등이 이에 속합니다. 지난 시리즈에서는 언택트 환경에서의 사람 간 커뮤니케이…
들어가며 2017년 모바일에서 증강현실을 지원해주는 플랫폼인 AR코어(ARCore)와 AR키트(AR Kit)가 등장하면서 증강현실 시장은 일반 대중들에게 좀 더 가까이 다가왔습니다. 홀로렌즈(HoloLens)와 같은 HMD(Head Mounted Display, 헤드 마운티드 디스플레이…
2012년 마이크로소프트가 발표한 타입스크립트(TypeScript)는 자바스크립트(JavaScript)를 기반으로 정적 타입 문법을 추가한 프로그래밍 언어입니다. 요즘은 대형 SI 프로젝트에서 흔하게 사용되고 있으며 개발자 구인 시 우대사항 기술로도 자주 언급되고 있습니다. 개발자 지식…